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title: "e-commerce: lo que nunca te contaron para vender - GioSyst3m"
description: Lo que tienes que saber para tu e-commerce para vender tus productos y/o servicios, con diferentes tips que ayudará por donde comenzar
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[Blog Energía, Creatividad y Productividad - GioSyst3m](https://giosyst3m.net/es/blog)

# [e-commerce: lo que nunca te contaron para vender - GioSyst3m](https://giosyst3m.net/es/blog/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender)

 Escrito por [GioSyst3m](https://giosyst3m.net/es/blog/author/giovanni-ariza) | Aug 20, 2021 1:06:00 AM

En primer lugar, te quiero contar que durante un largo tiempo he estado desarrollando proyectos tecnológicos y el e-commerce no era la excepción; cada vez que desarrollábamos con mi equipo aplicamos las mejores prácticas siempre desde punto vista técnico cubríamos las necesidades.

Sin embargo, cuando lo vez con un punto de vista de negocios aprendes muchas cosas que debes considerar para tener en línea tu e-commerce.

Finalmente, en este post te quiero compartir lo que nunca te contaron y descubras los diferentes elementos que están al rededor de un e-commerce

Tabla de Contenido

- [¿Qué es un e-commerce?](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#%C2%BFQue_es_un_e-commerce) 
    - [10 Productos que puedes vender en tu e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#10_Productos_que_puedes_vender_en_tu_e-commerce)
- [Dominio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Dominio) 
    - [Estructura Dominio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Estructura_Dominio)
    - [Prefijo](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Prefijo)
    - [Subdominio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Subdominio)
    - [Dominio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Dominio-2)
    - [Extensión](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Extension)
    - [País](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Pais)
    - [¿Cómo elegir el nombre de un domino para tu e-commerce?](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#%C2%BFComo_elegir_el_nombre_de_un_domino_para_tu_e-commerce)
- [Certificado de seguridad o SSL requeridos en los e-commcerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Certificado_de_seguridad_o_SSL_requeridos_en_los_e-commcerce) 
    - [Tipos SSL](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Tipos_SSL)
    - [¿Por qué debo comprar un certificado SSL?](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#%C2%BFPor_que_debo_comprar_un_certificado_SSL)
- [Hosting](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Hosting) 
    - [Tipos de Alojamiento](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Tipos_de_Alojamiento) 
          - [Alojamiento Compartidos](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Alojamiento_Compartidos)
          - [VPS Hosting](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#VPS_Hosting)
          - [Servidores Dedicados](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Servidores_Dedicados)
          - [Servidores para WordPress](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Servidores_para_WordPress)
    - [Combos](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Combos)
- [Plataformas e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Plataformas_e-commerce) 
    - [Hazlo con ayuda](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Hazlo_con_ayuda) 
          - [Wordpress + Woocomerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Wordpress_Woocomerce)
          - [Magento](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Magento)
          - [PrestaShop](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#PrestaShop)
    - [Hazlo tu mismo](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Hazlo_tu_mismo) 
          - [Shopify](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Shopify)
          - [Wix](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Wix)
          - [Rocktfy](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Rocktfy)
- [Pasarelas de Pagos para un e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Pasarelas_de_Pagos_para_un_e-commerce) 
    - [Plataformas](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Plataformas) 
          - [PayPall](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#PayPall)
          - [Mercado Pago](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Mercado_Pago)
          - [PayU](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#PayU)
- [CRM](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#CRM) 
    - [10 Tips para tener un CRM en tu e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#10_Tips_para_tener_un_CRM_en_tu_e-commerce)
- [Marketing](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Marketing) 
    - [Las 7 P del Mercadeo](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Las_7_P_del_Mercadeo) 
          - [Producto](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Producto)
          - [Precio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Precio)
          - [Punto de Venta](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Punto_de_Venta)
          - [Promoción](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Promocion)
          - [Personas](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Personas)
          - [Procesos](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Procesos)
          - [Prueba](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Prueba)
          - [Presupuesto](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Presupuesto)
- [Marketing Automation](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Marketing_Automation) 
    - [Plataformas de Marketing Automation](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Plataformas_de_Marketing_Automation) 
          - [HubSpot](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#HubSpot)
          - [ActiveCampaing](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#ActiveCampaing)
          - [MailChimp](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#MailChimp)
          - [Mautic](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Mautic)
- [Email Marketing](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Email_Marketing) 
    - [¿Qué puedes enviar?](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#%C2%BFQue_puedes_enviar)
- [Analítica Datos](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Analitica_Datos) 
    - [10 Métricas para tu e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#10_Metricas_para_tu_e-commerce) 
          - [Número De Visitantes](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Numero_De_Visitantes)
          - [Fuentes Del Tráfico y Medios Del Sitio Web](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Fuentes_Del_Trafico_y_Medios_Del_Sitio_Web)
          - [Tasa De Rebote](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Tasa_De_Rebote)
          - [Tasa De Conversión](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Tasa_De_Conversion)
          - [Tasa de Carrito Abandonado](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Tasa_de_Carrito_Abandonado)
          - [Palabras Claves](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Palabras_Claves)
          - [Consecuciones de objetivos](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Consecuciones_de_objetivos)
          - [Velocidad del sitio](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Velocidad_del_sitio)
          - [Datos geográficos y de idioma](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Datos_geograficos_y_de_idioma)
          - [Promedio de tiempo en la página](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Promedio_de_tiempo_en_la_pagina)
          - [Páginas de destino](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Paginas_de_destino)
- [Redes Sociales](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Redes_Sociales)
- [Contenido](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Contenido) 
    - [Inbound marketing](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Inbound_marketing)
    - [Marketing de Contenido](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Marketing_de_Contenido)
- [SEO](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#SEO) 
    - [SEM](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#SEM)
- [Logistica](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Logistica) 
    - [8 Tips para Logistica](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#8_Tips_para_Logistica)
- [Recomendación generales para tu e-commerce](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#Recomendacion_generales_para_tu_e-commerce)
- [En Conclusión: Activa tu e-commerce sin complicarte](https://giosyst3m.net/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender/?hsLang=es#En_Conclusion_Activa_tu_e-commerce_sin_complicarte)

## ¿Qué es un e-commerce?

> El comercio electrónico —también conocido como e-commerce​ (electronic commerce en inglés), comercio por Internet o comercio en línea— consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio\_electrónico](https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico)

En un e-commerce puedes vender todo tipo de productos y/o servicios, aquí unas ideas:

### 10 Productos que puedes vender en tu e-commerce

- Ropa deportiva
- Accesorios para Celulares
- Libros / e-books
- Artículos para mascotas
- Cursos OnLine / Consultorias
- Ropa interior
- Infoproductos
- Productos creado por ti
- Cuidado personal
- Juguetes / coleccionables

Ahora bien que sabes que es un e-commcer y algunas ideas para vender, te contaré todo lo que contiene:

## Dominio

> Dominio de Internet es un nombre único que identifica a una subárea de Internet.
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/Dominio\_de\_Internet](https://es.wikipedia.org/wiki/Dominio_de_Internet)

En conclusión, si desea tener presencia en internet es bueno que tenga un nombre para tu e-commerce.

### Estructura Dominio

Cuando estas navegando en internet visitas diferentes paginas por una ULR o Link que tiene un dominio, por ejemplo:

### Prefijo

Las url de un dominio puede tener un prefijo que puede ser http o https en el ejemplo sería https

**https**://app.giosyst3m.net.co

### Subdominio

Usar un sub-dominio es usado para que puedas tener diferentes páginas, aplicaciones que pueda ayudar dividir tu dominio, por ejemplo:

- www = World Wide Web
- app = aplicación
- blog = blog del sitio
- elearning = educación

https://**app**.giosyst3m.net.co

### Dominio

El dominio es nombre único que te identifica y encontrar en la web, por ejemplo:

- google
- facebook
- giosyst3m

 

https://app.**giosyst3m**.net.co

### Extensión

Identifica el tipo de dominio, existe una gran variedad de extensiones las más usadas son:

- .com = Comercio
- .net = red
- .gov = gobierno
- .edu = educación

http://app.giosyst3m.**net**.co

### País

Permite identificar de que país es la pagina; sin embargo, ésta es opcional, por ejemplo:

- .co = Colombia
- .uk = United Kingdom
- .us = United Stated
- .ve = Venezuela

 

http://app.gosyst3m.net**.co**

### ¿Cómo elegir el nombre de un domino para tu e-commerce?

- Fácil de Recordar
- **Descriptivo**: “Los productivos”, “Los Fantasticos”
- **Acrónimos**: [SCAMPER](https://giosyst3m.net/scamper-una-tecnica-para-crear-ideas-innovadoras/?hsLang=es)
- **Neologismo**: Face = cara; book = libro => Facebook
- **Metafórico**: Amazon (el río más grande del mundo)
- **Palabras en ingles:** siempre y cuando sean fácil de pronunciar y recordar
- **Que se puedan convertir en verbos:** Google => Te googleé, Twitter => Twittié
- **Palabras compuestas:** [GioSyst3m](https://giosyst3m.net/acerca/?hsLang=es)
- **Nombres** de súper Héroes, películas, dioses, etc.

[¡quiero Comprar un dominio!](https://giosyst3m.supersite2.myorderbox.com/domain-registration/index.php?&1628775549)

## Certificado de seguridad o SSL requeridos en los e-commcerce

Los dominios tiene el prefijo http:// y otros https:// la diferencia de uno a otro es la “S”; es decir, el primero no tiene certificado de seguridad y segundo sí.

Definamos SSL

> SSL proporciona autenticación y privacidad de la información entre extremos sobre Internet mediante el uso de criptografía. Habitualmente, solo el servidor es autenticado (es decir, se garantiza su identidad) mientras que el cliente se mantiene sin autenticar
> 
> Funte: [https://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad\_de\_la\_capa\_de\_transporte](https://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_de_la_capa_de_transporte)

Primero que nada, en un e-commcer es **obligatorio** **tener un certificado de seguridad** siendo éste un estándar y garantizar a tus clientes están en lugar seguro para realizar las compras.

### Tipos SSL

- Positive SSL
- Combo SSL
- Positive Wildcard
- EVL SSL

### ¿Por qué debo comprar un certificado SSL?

Un certificado SSL hace 2 cosas:

1. Cifrar la información enviada desde el navegador de su usuarios de su sitio web
2. Autenticar la identidad de su sitio webs.

Al hacer estas 2 cosas, un certificado SSL protege a sus clientes y a su vez aumenta su confianza en su negocio en línea.

Esto es especialmente importante si su sitio web requiere que los usuarios inicien sesión utilizando contraseñas o introduciendo información confidencial, como datos de la tarjeta de crédito para tu e-commerce.

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## Hosting

Una vez que tenga definido el Domino y la seguridad de tu sitio debes tener un lugar donde alojar, para eso puedes comprar un hosting, pero ¿qué es?:

> El alojamiento web es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento\_web](https://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web)

En resumen es donde va estar tu base de datos, código, e-commerce, configuras tus correos, entre otros servicios que te permitirá tener presencia en internet.

### Tipos de Alojamiento

#### Alojamiento Compartidos

En el Alojamiento Compartido, varios clientes se alojan en un único servidor; es decir, los clientes comparten los recursos del servidor. Esto ayuda a reducir el coste, ya que el costo del servidor y sus recursos se distribuyen por todos los clientes / paquetes alojados en el servidor. El alojamiento compartido es perfecto para los sitios web personales, emprendedores, pequeñas y medianas empresas que no requieren todos los recursos de un servidor.

#### VPS Hosting

Con VPS Hosting, tiene aislamiento completo. Esto significa que no importa lo que otros usuarios puedan estar haciendo en el servidor, su paquete VPS no será afectado. Con el acceso root, puede instalar las aplicaciones que requiera. VPS también le ofrece recursos garantizados, así que no importa qué, la CPU, RAM, HDD y ancho de banda asignados a su paquete VPS estarán siempre disponibles para sus aplicaciones. Le da todas las características y funciones del servidor dedicado, sin el coste adicional, ese es recomendado para sitios que tiene alto demandas de visitas, startups, medidas y grandes empresas.

#### Servidores Dedicados

Un servidor dedicado o servidor de alojamiento dedicado es un ordenador comprado o arrendado que se utiliza para prestar servicios dedicados, generalmente relacionados con el alojamiento web y otros servicios en red. Hardware dedicado y rendimiento sin fallas; perfecto para sitios web extensos y applicaciones, este recomendado para grandes empresas para aplicaciones con alta demanda.

#### Servidores para WordPress

Una plataforma segura, confiable y potente diseñada para WordPress, con los mismo beneficios de un Hosting compartido.

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### Combos

Existe combos que puede funcionar para iniciar tu e-commerce o pagina web adquirir a aprecios razonables y todo configurado:

1. Dominio
2. Hosting compartido
3. SSL

Esto sitios son ideal para emprendimientos, e-commerce, páginas web, blogs, que están comenzado con costos muy bajo.

[¡Quiero ver precios de Combos!](https://giosyst3m.supersite2.myorderbox.com/combo-offers)

## Plataformas e-commerce

Una vez que hallas definido el dominio + posting + SSL, debes definir la plataforma de e-commerce que vas usar para vender tus productos,

Te comparto con las que he trabajado que me han dado muy buenos resultados, por ejemplo

### Hazlo con ayuda

Te comparto 3 plataformas para tu e-commerce; sin embargo, vas necesitas ayudar con experto en desarrollo de e-commerce, y que tengas conocimientos en TI.

#### Wordpress + Woocomerce

> WordPress es un sistema de gestión de contenidos lanzado el 27 de mayo de 2003, enfocado a la creación de cualquier tipo de página web. Originalmente alcanzó una gran popularidad en la creación de blogs, para luego convertirse en una de las principales herramientas para la creación de páginas web comerciales
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/WordPress](https://es.wikipedia.org/wiki/WordPress)
> 
> **Visita**: [https://wordpress.com](https://wordpress.com)

Este es uno de mis favoritos para muchos de mis clientes les encanta trabajar con WordPress ya que tiene nu nivel de versatilidad bastante amplio para poder hacer muchas cosas, lo usan desde emprendedores y grandes empresas para diferentes usos.

Particularmente lo uso:

1. Pagina Web para mostrar portafolio de productos y servicios
2. E-commerce para vender consultorias, infoproducots
3. Blog para publican contenido basado en la experiencia
4. Elearning para cursos, talleres OnLine

Como te puedes ver es versátil en tu caso que deseas poner un e-commcer debes activar un plugin WooComeerce

> WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico personalizable y de código abierto construida sobre WordPress. Comience rápidamente y ábrete camino.
> 
> **Visita**: [https://woocommerce.com](https://woocommerce.com)

Te recomiendo mucho esta plataforma es algo sencilla de usar, pero debo ser sincero hay que tener previos conocimientos para entender, existe muchos cursos en líneas que te puede ayudar.

#### Magento

> Magento es una plataforma de código abierto para comercio electrónico escrita en PHP. Fue desarrollada con apoyo de voluntarios por Varien Inc, una compañía privada con sede en Culver City, California. Varien publicó la primera versión del software el 31 de marzo de 200
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/Magento](https://es.wikipedia.org/wiki/Magento)
> 
> **Visita**: [https://magento.com/solutions/small-business](https://magento.com/solutions/small-business)

En mi experiencia Magento es una plataforma muy robusta 100% enfocada al e-commcer, tiene gran cobertura para poder vender todo lo que deseas.

Esta plataforma la he usado para grande empresas para proyectos de gran alcance.

#### PrestaShop

> PrestaShop es un sistema de gestión de contenidos libre y de código abierto pensado para construir desde cero tiendas en línea de comercio electrónico. Enfocado para permitir crear tiendas en línea desde pequeñas empresas a grandes corporaciones.
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/PrestaShop](https://es.wikipedia.org/wiki/PrestaShop)
> 
> **Visita**: [https://www.prestashop.com/es](https://www.prestashop.com/es)

Esta plataforma también me gusta mucho, esta enfocada a e-commerce tiene una gran comunidad y fácil de usar, es idea para emprendedores y medianas empresas.

En resumen, valida bien cuál servir para que tengas un negocio éxitos y finalmente tengas éxito.

### Hazlo tu mismo

Las siguientes plataformas que te explicaré sin muy buenas para personas que no tiene poco o nada de conocimientos en desarrollo web, ya que tienen una interfaz muy intuitivo para usar, y adicionalmente incluye los servicios de Dominio + Hosting + SSL así, que esperar para crear tu e-commerce.

#### Shopify

> Vender en línea con tu propio sitio web de e-commerce nunca ha sido más fácil, rápido o adaptable. Impresiona a tus clientes con una tienda hermosa.
> 
> **Visita**: [https://es.shopify.com/online](https://es.shopify.com/online)

Esta plataformas es muy buena para crear e-commerce para personas que no tiene poco o nada en programación.

#### Wix

> Wix sirve para crear y diseñar sitios web sin necesidad de un experto en el área y con la calidad de un profesional y crear tu e-commerce.
> 
> **Visita**: [https://es.wix.com/ecommerce/sell](https://es.wix.com/ecommerce/sell)

Esta plataforma es muy fácil de usar puedes crear un pagina web y luego activar tu carrito de comprar.

#### Rocktfy

> Tu tienda, clientes, envíos y pagos en un solo lugar desde hoy. Crea tu tienda gratis en 3 minutos y carga todos tus productos sin límite
> 
> **Visita**: [https://www.rocketfy.co](https://www.rocketfy.co)

Es una plataforma nueva en el mercado que incluye todo del e-commerce, por ejemplo:

- Pasarela de pago
- Logistica
- Postventa

 

## Pasarelas de Pagos para un e-commerce

Todo e-commerce debe ofrece diferentes medios de pagos para sus clientes.

> La pasarela de pago es el servicio de un proveedor de servicios de aplicación de comercio electrónico, con el que se autorizan pagos a negocios electrónicos, ventas en línea al detalle, negocios con presencia física y en línea simultáneamente, o a negocios tradicionales
> 
> **Fuente**: [https://es.wikipedia.org/wiki/Pasarela\_de\_pago](https://es.wikipedia.org/wiki/Pasarela_de_pago)

### Plataformas

#### [PayPall](https://www.paypal.com)

PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense de alcance mundial​ que opera un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales.

[¡Visita PayPal!](https://www.paypal.com)

#### [Mercado Pago](https://www.mercadopago.com.co/)

Mercado Pago es la mayor plataforma de cobros online de la México. La herramienta te permite cobrar por diferentes canales: Link de Pago (Redes Sociales y WhatsApp), QR y Point (de manera presencial) y Checkout de Mercado Pago en tu tienda online.

[¡Visita Mercado Pago!](https://www.mercadopago.com.co/)

#### [PayU](https://colombia.payu.com)

 PayU Latam es la división de PayU Group que opera en América Latina. Consiste en una pasarela que te permite recibir pagos sin necesidad de realizar integraciones con cada empresa emisora de tarjetas de crédito. 

[¡Visita PayU!](https://colombia.payu.com)

## CRM

Primero que nada, Las siglas en inglés para CRM significan “customer relationship management”,

En segundo lugar, quiero compartir la siguiente definición que es muy acertada:

> Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.
> 
> **Visita**:[https://www.elegircrm.com/crm/que-es-un-crm](https://www.elegircrm.com/crm/que-es-un-crm)

Finalmente, un CRM puede ayudarte mucho para dar un servicio de calidad y poder ofrecer tus productos en tu e-commerce a los clientes de manera asertiva.

### 10 Tips para tener un CRM en tu e-commerce

- Optimizar el proceso de ventas de tus clientes
- Maximiza las estrategias de Marketing
- Optimiza el email Marketing
- Convierte la información de los usuarios valiosa
- Prospección y calificación de clientes potenciales
- Seguimiento oportuno en cada una de las etapas del embudo
- Permite ofrecer los productos adecuados a los clientes.
- Centraliza y organiza la información que el cliente proporciona
- Ayuda a los indicadores claves para el negocio
- Sincronizas a todas las áreas de la compañía como Marketing, Ventas y Servicio al Cliente

## Marketing

En primera instancia, quiero compartir dos definiciones que me agradan mucho sobre el Marketing

> “El marketing es el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente de forma rentable”
> 
> **Fuente:** Chartered Institute of Marketing de Inglaterra.
> 
> **Fuente**: [https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/el-marketing-y-sus-definiciones/](https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/el-marketing-y-sus-definiciones/)

Seguidamente, agrego otra definición que me agrada también:

> “El marketing es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general”,
> 
> **Fuente:** American Marketing Association de Estados Unidos.
> 
> **Fuente**: [https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/el-marketing-y-sus-definiciones/](https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/05/el-marketing-y-sus-definiciones/)

En resumen, una estrategia de marketing debe estar enfocada a las necesidades de tus clientes y que permita la venta en tu e-commerce, por ejemplo te comparto la técnica de las 7 P del mercadeo.

### Las 7 P del Mercadeo

#### Producto

 Definir el producto o Servicio

#### Precio

Establece un precio adecuado

#### Punto de Venta

 El canal de venta impacta directamente en el negocio

#### Promoción

Impactar el mercado con cupones, ofertas, etc

#### Personas

 Elemento clave para promocionar a tus clientes un excelente servicio

#### Procesos

Busca diferenciarte, minimiza costos y maximisa ganancias

#### Prueba

 Valida con tu mercado tu producto y/o servicio

#### Presupuesto

Inversión disponible para una estrategia de Mercadeo

Si te pudiste dar cuenta te hable de 8 y no 7 P’s del mercadeo, esto es debido que por mi experiencia siempre pregunto a los clientes:

¿Cuenta con un presupuesto para un plan de marketing para invertir?

Y aunque no lo creas me ha pasado que primero no lo ven como una inversión y segundo que no lo tiene y es ahí cuando sabes el gran trabajo que se debe hacer.

## Marketing Automation

El marketing automation o automatización del marketing es la utilización de software para realizar acciones de marketing de forma automatizada. Gracias a ello, una empresa puede realizar procesos que de manera natural serían dificultosos y conseguir más eficiencia y resultados y un mayor control y seguimiento sobre los mismos.

### Plataformas de Marketing Automation

Te comparto 4 de las plataformas que he trabajado en los últimos años

#### [HubSpot](https://www.hubspot.com)

El software de HubSpot para marketing automation ofrece una de las herramientas más poderosas para esta función, si consideramos todas las características que reúne.

Claro, HubSpot tiene una suite de crecimiento mucho más amplia que incluye un software de ventas, uno de marketing y otro para servicio a clientes, que se integran de manera automática con el CRM gratuito de HubSpot

[¡Visita HubSpot!](https://www.hubspot.com)

#### [ActiveCampaing](https://www.activecampaign.com)

ActiveCampaign es una solución de email marketing integrado con marketing automation y un CMR para pequeños negocios.

La característica más atractiva de ActiveCampaign es la poderosa y flexible funcionalidad que ofrece para el marketing automation. Es una de las soluciones más completas del mercado y su tasa de envío está en la cima de la clasificación del mercado.

[¡Visita ActiveCampaing!](https://www.activecampaign.com)

#### [MailChimp](https://mailchimp.com)

Mailchimp es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico y el nombre de la empresa que lo opera, fundada en el año 2001.​

Recientemente ha creado nuevas funcionalidades de Marketing Automation, Encuestas entre otros.

[¡Visita MailChimp!](https://mailchimp.com)

#### [Mautic](https://www.mautic.com)

Mautic es una plataforma open-source de marketing automation. Es una alternativa de solución relativamente nueva, pues fue fundada en 2013. Ha crecido rápidamente y está consolidándose con compañías de tecnología avanzada.

[¡Visita Mautic!](https://www.mautic.com)

## Email Marketing

> El email marketing es la comunicación entre una empresa y sus clientes o clientes potenciales, a través de correo electrónico.
> 
> Fuente: [https://rockcontent.com/es/blog/que-es-email-marketing/ ](https://rockcontent.com/es/blog/que-es-email-marketing/)

Es el medio más efectivo y económico para estar contacto con tus clientes, ofrecer tus productos y generar interés de comprar.

### ¿Qué puedes enviar?

- News Letter / noticas / blog
- Ofertas / Promociones / Cupones
- Confirmación de compras en el e-commerce
- Eventos / Webinars

## Analítica Datos

Primero que todo, para hablar de este punto en tu e-commerce quiero iniciar con una frase que cuadra muy bien aquí:

> “Lo que no se **define**, no se pude **medir**.
> 
> Lo que no se **mide**, no se puede **mejorar**
> 
> Lo que no se **mejora**, se **degrada** siempre”
> 
> **Autor**: William Thomson Kelvin

Así que, vas a recibir muchas visitas a tu e-commerce, potenciales clientes que quieren comprar tu productos y/o servicio.

Sin embargo, debes definir mediciones para conocer el comportamiento para medirlos.

Así mismo podrás **mejorar** cada día ofreciendo lo mejor y tenga control de todo, pero entendamos que es Web analítica

> El análisis web es la recopilación, los informes y el análisis de los datos del sitio web. El enfoque está en identificar medidas basadas en sus objetivos organizativos y de usuario y utilizar los datos del sitio web para determinar el éxito o el fracaso de esos objetivos e impulsar la estrategia y mejorar la experiencia del usuario.
> 
> **Fuente**: [https://www.usability.gov/what-and-why/web-analytics.html](https://www.usability.gov/what-and-why/web-analytics.html)

Ejemplo de esto, son las siguientes 10 métricas para tu consideración

### 10 Métricas para tu e-commerce

#### Número De Visitantes

 Rastrear la cantidad de visitantes a tu web.

#### Fuentes Del Tráfico y Medios Del Sitio Web

- Búsqueda orgánica
- Búsqueda pagada
- Referencia
- Directo
- Social

#### Tasa De Rebote

 Una alta tasa de rebote indica que tus visitantes están llegando a tu sitio, pero no encuentran nada de valor que los haga permanecer y se marchan.

#### Tasa De Conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de personas que lograron un objetivo dentro de tu web y es, sin duda, uno de los indicadores más importantes. Estos objetivos pueden tener diferente finalidad, como: realizar una compra.

#### Tasa de Carrito Abandonado

 Esta es una de las principales ya que te ayuda a conocer cuantas clientes están llegando a comprar algo y en abandonan la compra; es decir, no pagan y dejan de comprar.

#### Palabras Claves

 las **keywords de pago** y **orgánicas**. Son las palabras clave introducidas en los motores de búsqueda a través de las cuales nuestros visitantes han accedido a la web.

#### Consecuciones de objetivos

 Es el número de ocasiones en las que hemos conseguido un **objetivo**.

#### Velocidad del sitio

 Es el **tiempo de carga del e-commerce**, de redireccionamiento, o de conexión con el servidor, entre otros, con esos valores nos da sugerencias de mejora.

#### Datos geográficos y de idioma

 Nos permite segmentar a nuestra audiencia, saber de qué países nos visitan, el idioma de nuestros lectores, aproximaciones sobre la edad o sexo de nuestros visitantes.

#### Promedio de tiempo en la página

 Es el tiempo de estancia medio de los visitantes en una determinada página. Con esta métrica podrás medir cuánto duran los visitantes en e-commerce

#### Páginas de destino

 Son las páginas a través de las cuales nuestros visitantes llegan a tu web. Es la página que ha conseguido **atraer al lector** y descubrir tu página, así que es «la que más mérito tiene».

## Redes Sociales

Primero que nada, no puedes olvidar las redes sociales, este es un gran medio para que puedas compartir tus productos para vender.

Hoy en día hay redes sociales que te ayudan a que puedas vender tus productos directamente conectado tu e-commerce, por ejemplo:

- Facebook Shop
- Instagram Shop
- WhatsApp Shop
- Telegrama Shop

Es lo que bien se conoce como **Social Shopping** una nueva forma de vender en internet, en realidad no es tan nueva, pues todo comenzó con las tiendas de facebook y después el gran avance de etiquetar productos en instagram.

## Contenido

> El contenido es el Rey

No si has escuchado esa frase, hoy en día el contenido es un de los principales forma de ofrecer tus productos y/o servicios y redirigirlo a los clientes a tu e-commerce.

Existe diferentes modelos de trabajo para crear contenidos, cual sea que elogias lo que se busca es educar al cliente para que te considere en la compra.

### Inbound marketing

El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida. Mientras que el outbound marketing (métodos de marketing tradicionales) irrumpe de manera directa presentando al público contenido que este no siempre desea, el inbound marketing forma conexiones útiles para el cliente en la resolución de problemas reales.

### Marketing de Contenido

El marketing de contenidos forma parte del inbound marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber los usuarios para entregárselo de forma pertinente y convincente.

## SEO

Ahora bien, el Marketing te ayuda para ofreces los productos a tus clientes pagando, el SEO lo pueda hacer de manera Orgánica.

> El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).
> 
> **Fuente**: [https://www.40defiebre.com/guia-seo/que-es-seo-por-que-necesito](https://www.40defiebre.com/guia-seo/que-es-seo-por-que-necesito)

No obstante, cuando comienzas a trabajar con SEO no es tarea fácil; sin embargo, una vez que entienda las pautas te ayudará que tu e-commcerce sea visible en los buscadores y tus clientes puedan comprar.

Como muestra esto son clientes orgánicos no generan un costo adicional.

### SEM

Sin embargo, si desea estar entre las primera posiciones y aún el SEO no esta muy bien posicionado, o desea tener visibilidad para eventos u ofrecer descuentos en tu e-commerce puedes usar SEM

> El SEM (Search Engine Marketing) es una estrategia de marketing digital a través de la cual se busca promocionar marcas y sitios web mejorando su visibilidad en las páginas de los resultados de los motores de búsqueda. A diferencia del posicionamiento SEO, donde se ganan posiciones de manera natural, las campañas SEM implican anuncios de pago.
> 
> **Fuente**: [https://es.eserp.com/articulos/que-es-y-para-que-sirve-el-sem/?\_adin=02021864894](https://es.eserp.com/articulos/que-es-y-para-que-sirve-el-sem/?_adin=02021864894)

Realmente es importante que incluyas dentro de tu estrategia de Marketing para que tengas mejores resultados.

## Logistica

A propósito, sí vendes productos físicos en tu e-commerce, debes revisar como vas hacer la entrega debido a que esto puede hacerte ganar o perder compradores, en consiguiente te comparto 8 tips:

### 8 Tips para Logistica

- La entrega no debería ser mayor a 3 días.
- Contratar una empresa responsable
- Has entregas tu mismo si esta en un radio de 3 Kms
- Implementa un sistema de rastreo de la entrega
- Envía emails de los estados de notificación del estado de la entrega
- Confirma la recepción del pedido con el cliente
- Pregunta al cliente como se sintió con el servicio de entrega
- Tener una pagina con las políticas de despacho y devolución.

## Recomendación generales para tu e-commerce

En los 20 años de experiencia trabajando en Tecnología de la información, he podido vivir los grandes avances a la transformación digital.

Para el momento que desees crear un e-commerce te recomiendo que trabajes basado en alguna metodología enfocada a trabajar con un Producto Mínimo Viable.

En mi experiencia he trabajo con emprendedores que muchas veces me dicen que quieren vender en linea y les recomiendo que hagan un piloto con las Redes Sociales Shopping para validar el producto y/o servicio con el mercado.

Una vez que finalice el piloto revisar los resultados ahora tomar la decisión para montar un e-commerce, tomando en cuenta lo que en este te explique, y recomiendo adicional, puedes ir trabajando poco a poco, y con la red social ya validado tendrás un buen punto de partida.

Otra recomendación es que aplique modelos de trabajo que te permita escalar tu negocio. te recomiendo este modelo que aplico para empresas, emprendedores,

Si quieres conocer un poco mas del este modelo de trabajo te comparto el link [Hexágono del Negocio Digital](https://giosyst3m.net/hexagono-del-negocio-digital/?hsLang=es)

En conclusión, buscar ayuda con emprendedores o empresas que tenga un e-commerce, por ejemplo, ellos tiene la experiencia que pueden compartir contigo y te ayude a ser mas asertivo en la desiciones y los pasos a seguir.

Por otra parte, puedes escribirme con gusto puedo darte una asesoría para que puedas aclarar dudas.

## En Conclusión: Activa tu e-commerce sin complicarte

En definitive existe muchas herramientas para poder vender en línea, por lo tanto no te asuste te voy explicar la forma como lo puedes hacer más fácil.

Voy a agruparnos en 3 aspectos

1. **Tecnologico:** Domino + Hosting + SSL + Plataforma + Pasarela de Pagos 
     1. Shopify
     2. Wix
     3. Rocketfy (Logistica)
2. **Marketing**: Automatización + Emails + CRM + SEM 
     1. MailChimp
     2. ActiveCamping
     3. HubSpot
3. **Estrategia**: Contenido, Redes Sociales, Marketing, SEO

[Ver post completo](https://giosyst3m.net/es/blog/e-commerce-lo-que-nunca-te-contaron-para-vender)

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