María Alejandra Zavala Scrum Master

En este video testimonio,  María Alejandra Zavala es una ingeniera electrónica de Venezuela con más de 15 años de experiencia en la parte de Telecom IT. Durante su tiempo en el Programa de Coaching y Mentoring, trabajó en varios retos, incluyendo temas de análisis de causa raíz para mejorar la experiencia del cliente. También trabajó con varias herramientas de Design Thinking que había aprendido en el pasado, pero que no había dominado completamente. Aunque al principio le costó salir de su zona de confort, encontró la experiencia muy enriquecedora y trabajó con varios grupos para integrar todo en la compañía.

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